Enviamos para todo o Brasil, via Correios e Transportadoras.

CORREIOS - Envio via PAC e SEDEX

TRANSPORTADORAS - Modalidades de Envio: ECONÔMICO, RÁPIDO, ENTREGA SP e ENTREGA EXPRESSA SP.

• ENTREGA SP: Modalidade de entrega para regiões de São Paulo e grande São Paulo, verifique a disponibilidade para o seu endereço na própria página do produto, colocando o CEP de entrega em “Calcule o Frete”.
• ENTREGA EXPRESSA SP: Modalidade de entrega para regiões de São Paulo e grande São Paulo, com entrega no mesmo dia para pedidos feitos em DIAS UTEIS e respeitando o horário limite pré-definido pela loja. Verifique a disponibilidade para o seu endereço na própria página do produto, colocando o CEP de entrega em “Calcule o Frete”.

RETIRE NA LOJA: Você também pode retirar o seu pedido em nossa loja na cidade de São Paulo, na avenida Thomas Edison, 244 – Barra Funda, São Paulo, SP. A retirada na loja deve respeitar o horário de funcionamento da empresa e deve ser feita em DIAS UTEIS.

As informações referentes aos prazos de entrega e valores, assim como as modalidades de frete disponíveis para o seu endereço, podem ser consultadas na própria página do produto, colocando o CEP de entrega em “Calcule o Frete”.

Criada em 1884, a Fracalanza ganhou fama por sua qualidade e durabilidade, a marca apresenta linhas que agradam públicos de alto padrão tanto tradicionais quanto os mais modernos. Com uma equipe empenhada e envolvida, a Fracalanza busca sempre o aprimoramento de seus produtos com referências e tecnologias internacionais, imprimindo requinte aliado a performance.
Referência no mercado tanto profissional como no varejo, a marca conta com um portfólio extenso de bandejas, cutelarias, complementos de mesa, acessórios decorativos, linhas bar e talheres.

1 – E SE CHEGAR QUEBRADO NA MINHA CASA?

Não se preocupe, damos garantia para Quebras no Transporte. Basta filmar a abertura da caixa com o máximo de detalhes possível, caixa externa, etiqueta de transporte, Nota Fiscal, e detalhamento do incidente, qual e quantos itens foram danificados, e nos encaminhar nos canais de atendimento (preferência por WhatsApp), e fazemos a reposição sem custo e sem burocracia.

2 – TEM CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA?

No momento atuamos apenas com cupons sazonais. A melhor forma de saber se algum cupom está ativo, é acompanhando nossas redes sociais. Instagram (@elleganzacristais) e Facebook (Elleganza Cristais).

3 – TEM CUPOM DE FRETE GRÁTIS?

Não. Trabalhamos com uma tabela de frete regressivo com base no valor do carrinho. Fretes Grátis são concedidos para carrinhos (pedidos acima de R$2.500,00). Em certos períodos do ano, fazemos campanhas específicas com frete grátis e os produtos participantes ficam em uma categoria “Frete Grátis” no topo da nossa página. Se não tiver a categoria, é porque estamos sem campanha no momento.

4 – ENVIAM PARA TODO BRASIL?

Sim. Enviamos para todo o país, desde uma taça a grandes volumes. Consulte o seu CEP, não perca tempo e aproveite para comprar.

5 – COMO SABER O VALOR DO FRETE?

As informações referentes aos prazos de entrega, valores, modalidades de frete disponíveis, podem ser consultadas na própria página do produto, colocando o CEP de entrega em “Calcule o Frete”.

6 – É CRISTAL MESMO?

Nas informações sobre o produto, deixamos claro o material do produto.
Trabalhamos com: Cristal Ecológico Com Titânio, Cristal Ecológico, Cristal com Chumbo (24% PbO) e Vidro. Para saber mais, do lado direito da foto e próximo ao campo CALCULE O FRETE, tem um campo com todas as informações necessárias do produto.

7 – CRISTAL COM TITÂNIO QUEBRA?

Sim, quebra. A tecnologia Titânio foi desenvolvida para dar mais resistência ao cristal e permitir o uso da máquina de lavar louça na limpeza do produto, mas segue sendo um produto sensível e requer cuidado no manuseio.

8 – TODOS OS ITENS DA ELLEGANZA CRISTAIS SÃO DE CRISTAL?

Não. Trabalhamos tanto com cristal quanto com vidro comum e especial. Algumas marcas como Bormioli Rocco (Itália) e Pasabahçe (Turquia) são exemplos do que chamamos de “vidros especiais” devido o tratamento dado a cada peça na sua produção e design.

9 – TEM SHOWROOM?

Sim. Mesmo sendo um e-commerce, possuímos showroom na Av. Thomas Edison, 244, Barra Funda, em São Paulo, próximo ao metrô Barra Funda. Adoramos receber nossos clientes que preferem comprar diretamente conosco, para tocar, ver ou até mesmo esclarecer dúvidas sobre o produto antes de comprar.

10 – GOSTEI DE UM PRODUTO, MAS A BEBIDA SUGERIDA É DIFERENTE DA BEBIDA QUE EU QUERO DEGUSTAR NO PRODUTO, E AGORA?

A indicação da bebida sugerida é uma convenção e não uma regra.
Por exemplo: As taças de água são maiores e são muito vendidas para quem gosta de beber vinho em taças maiores. Dessa forma, não se preocupe excessivamente com a bebida indicada, siga seu gosto, a não ser em situações para uso profissional em Coquetelaria avançada, ou degustações específicas, mas para uso doméstico, siga seu gosto.

11 – VOCÊS CUSTOMIZAM OS PRODUTOS?

Sim. Atuamos com customização a laser e silk. Para orçar este tipo de serviço, é necessário falar conosco em um dos nossos canais de atendimento (preferência por WhatsApp), telefone ou e-mail, pois existem muitas variáveis a serem coletadas pois a customização em cristal tem limitações técnicas que precisam ser levantadas.

12 – VOCÊS TÊM PREÇOS ESPECIAIS PARA CNPJ OU ATACADO?

Não. Não diferenciamos valores para CNPJs (pessoa jurídica) ou CPFs (pessoa física), mas temos PREÇOS ESPECIAIS para GRANDES PEDIDOS, para Bares, Restaurantes, Hotéis e Buffet.

13 – MINHA DÚVIDA NÃO ESTÁ AQUI, E AGORA?

Fique à vontade para falar conosco, seja através de telefone, WhatsApp ou e-mail.
Em nosso site, você encontro meios para falar conosco. No topo do site tem ícones de WhatsApp, telefone e o FALE CONOSCO (e-mail). Escolha qual forma deseja nos contactar e estaremos à disposição para esclarecer sua dúvida.